🔄 Política de Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência com a nossa loja seja sempre positiva. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

📦 Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:

🏬 Em nossas lojas físicas

Basta comparecer a qualquer uma de nossas lojas com o ticket de compra. Nossa equipe irá auxiliá-lo(a) no processo de troca, conforme disponibilidade de produtos em estoque.

🏠 Da sua casa

Você também pode solicitar a troca ou devolução sem sair de casa. Para isso, envie um e-mail para:

📧 [email protected]

Em breve, nossa equipe entrará em contato com todas as instruções necessárias para dar continuidade ao atendimento.

⏰ Prazo para Trocas e Devoluções

• As devoluções e trocas só podem ser solicitadas dentro do prazo de até 15 dias após a data da compra.

• Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.

📋 Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Conter etiquetas e tags originais

• Estar em perfeito estado

• Ser enviado com a embalagem original, quando possível

💳 Estorno ou Troca

• Em caso de devolução, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

• Em caso de troca, o cliente poderá escolher outro produto disponível em estoque ou receber um crédito na loja.

💛 Nosso compromisso é garantir sua satisfação e vestir a infância com carinho e confiança.